Qualität in der Pflege 22.05.2023

Ausgabe 06 / 23 | KW 21

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Arbeitshilfen

  • Juni 2023 | KW 21 – Flussdiagramm: Beschwerdemanagement
  • Juni 2023 | KW 21 – Muster: Auditprotokoll für ein Prozessaudit zum Beschwerdemanagement
  • Juni 2023 | KW 21 – Muster: Beispiel für eine Beschwerdesammelliste
  • Juni 2023 | KW 21 – Muster: Beschwerdeformular
  • Juni 2023 | KW 21 – Muster: Beschwerdeprozess in Tabellenform
  • Juni 2023 | KW 21 – Test: So sind wir im Beschwerdemanagement organisiert
  • Juni 2023 | KW 21 – Übersicht: Das sind die Grundsätze der Beschwerdeannahme