Ihr Qualitätsmanagement soll verbessern, strukturieren und entlasten. Im Alltag erleben Sie jedoch sicher oft das Gegenteil: Probleme landen auf Ihrem Schreibtisch, Maßnahmen müssen nachgehalten werden, Mitarbeitende und Führungskräfte erwarten Lösungen – und am Ende wird QM schnell zur Aufgabe einer einzelnen Person. Dabei liegt ein großer Teil des notwendigen Wissens längst dort, wo die Arbeit tatsächlich stattfindet: bei den Mitarbeitenden. Genau hier setzt der 15MinutenQualitätszirkel an.
Warum der klassische Qualitätszirkel manchmal zu groß ist
Qualitätszirkel sind im QM grundsätzlich eine bewährte Methode. In der Praxis scheitern sie jedoch häufig weniger an der Idee als am Zeitaufwand. Regelmäßige Termine müssen geplant werden. Mitarbeitende müssen aus der Versorgung herausgelöst werden. Themenlisten werden lang. Diskussionen dauern länger als vorgesehen. Am Ende bleibt die Umsetzung häufig wieder bei Ihnen im Qualitätsmanagement hängen. Der 15MinutenQualitätszirkel reduziert die Methode deshalb bewusst auf das Wesentliche: ein Problem – eine Besprechung – eine Maßnahme – ein kurzer Test.
Schritt für Schritt zum 15MinutenQualitätszirkel
Der Zirkel funktioniert besonders gut bei kleinen, wiederkehrenden Alltagsproblemen, die Mitarbeitende unmittelbar betreffen, z. B.:
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