Erfolgreiche Kommunikation mit Pflegekunden und Angehörigen

Achtung, Gefahr! Helfen Sie überforderten Zugehörigen

In der ambulanten Versorgung sehen wir Fachkräfte die pflegenden Angehörigen jeden Tag. Wächst deren Überforderung, müssen wir besonders hellhörig sein und darauf achten, dass nicht Vernachlässigung von oder sogar Gewalt […]

Nicole Ott

13.07.2025 · 3 Min Lesezeit

In der ambulanten Versorgung sehen wir Fachkräfte die pflegenden Angehörigen jeden Tag. Wächst deren Überforderung, müssen wir besonders hellhörig sein und darauf achten, dass nicht Vernachlässigung von oder sogar Gewalt gegen den zu Pflegenden die Folge sind.

„Der Sohn unserer Pflegekundin Frau Konrad kann nicht mehr“, hat mir am Mittwoch meine Freundin Alex erzählt, die bei einem ambulanten Dienst arbeitet. „Als es seinem Vater vor Jahren immer schlechter ging, ist er wieder ins Elternhaus gezogen, um sich um ihn zu kümmern. Nach langer Pflege ist der Vater letztes Jahr verstorben und jetzt braucht die Mutter Unterstützung. Ihre Demenz wird immer schlimmer: Sie ist unruhig, läuft auch in der Nacht umher und verweigert oft alle Hilfen. Ich kenne den Sohn jetzt so lange und merke bei jedem Besuch, wie sehr die aktuelle Situation an seinen Nerven zehrt. Als ich ihm gestern gesagt habe, dass er schlecht aussieht, hat er fast angefangen zu weinen. Er sagt aber immer auch, dass ein Heimeinzug nicht infrage kommt, denn seine Eltern hätten auch immer alles für ihn gemacht und jetzt sei er dran. Aber was bringt das Ganze, wenn er auch gegenüber seiner Mutter immer weniger Nerven hat?“

Mögliche Belastungen des Angehörigen

Sind Sie auch in der ambulanten Pflege tätig? Kommt Ihnen die von Alex geschilderte Situation nur zu bekannt vor? Die Überlastung pflegender Angehöriger ist fast schon Alltag, nicht wahr? Und das ist kein Wunder, wenn Sie sich einmal in Ruhe die möglichen Belastungen pflegender Zugehöriger anschauen:

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