Viele Einsätze in der ambulanten Pflege laufen ohne Beteiligung der Angehörigen ab. Zugehörige sind häufig berufstätig und können nicht bei jedem Einsatz vor Ort sein. Häufig findet die Pflegekraft den Pflegekunden allein vor, führt die Versorgung durch und fährt direkt weiter. Trotzdem wollen die Anverwandten wissen, ob der Vater gut getrunken hat, welche Tagesform die Mutter zeigte oder ob irgendetwas besorgt werden muss. Ein einfaches Informationsblatt kann helfen, wichtige Hinweise festzuhalten – eine Übergabe „to go“.
Telefonate sind oft vermeidbar
Natürlich gibt es Situationen, in denen Angehörige sofort angerufen werden müssen. Das gilt für Stürze, starke Schmerzen, Luftnot, deutliche Verschlechterungen des Zustands oder andere Notfälle. Für viele Pflegebeobachtungen reicht aber eine kurze schriftliche Rückmeldung völlig aus. Wichtig ist: Das Formular ersetzt nicht die Pflegedokumentation. Es ist eine praktische Hilfe zur Infoweitergabe zwischen Pflegekraft und Angehörigen.
Wichtig: Ein fester Platz
Das Formular sollte bei jedem Pflegekunden gleich aufgebaut sein und an einem vereinbarten Ort liegen, z. B. in der Pflegemappe. Die Eintragungen sollten nicht ausufernd lang sein. Kurze Stichworte reichen. Entscheidend ist, dass wichtige Informationen nicht verloren gehen. Es sollte klar geregelt sein, wann es genutzt wird und wann nicht. Sonst besteht die Gefahr, dass es entweder gar nicht beachtet oder mit unnötigen Kleinigkeiten gefüllt wird. Sinnvoll ist eine kurze Abstimmung mit den Angehörigen zu Beginn der Versorgung oder beim nächsten Pflegegespräch. Klären Sie dabei insbesondere,
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