Professionelle Personalarbeit entscheidet zunehmend über die Zukunftsfähigkeit einer Einrichtung. Die Balanced Scorecard (BSC) bietet dabei ein wirksames Instrument, um Personalstrategien systematisch zu steuern und messbar zu machen.
Balanced Scorecard als Managementinstrument
Eine BSC ist ein strategisches Managementinstrument, mit dem Organisationen ihre Ziele planen, messen und steuern können. Sie verbindet strategische Ziele mit messbaren Kennzahlen und betrachtet ein Unternehmen nicht nur aus finanzieller Sicht, sondern aus mehreren Perspektiven. Die BSC übersetzt strategische Ziele in konkrete Kennzahlen und Maßnahmen. Für die Personalarbeit bedeutet das: Personalmanagement wird nicht nur verwaltet, sondern aktiv strategisch gesteuert. Entscheidend ist: Jede der 4 Perspektiven der BSC wird konsequent auf Personalthemen heruntergebrochen. Dann wird sie vom Reporting-Tool zum echten Steuerungsinstrument.
In der Personalarbeit einer Pflegeeinrichtung steuern Sie mit Kennzahlen in diesen 4 Perspektiven:
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