Erfolgreiche Kommunikation mit Pflegekunden und Angehörigen

Bei forderndem Verhalten unterstützen: So geht‘s

Fordernde Verhaltensweisen, z. B. lautieren, rastlos umherwandern und aggressiv gegen sich oder andere sein, sind für die Angehörigen unserer Pflegekunden eine wahnsinnige Belastung. Mitzuerleben, wie ein geliebter Mensch sich so […]

Nicole Ott

01.12.2025 · 1 Min Lesezeit

Fordernde Verhaltensweisen, z. B. lautieren, rastlos umherwandern und aggressiv gegen sich oder andere sein, sind für die Angehörigen unserer Pflegekunden eine wahnsinnige Belastung. Mitzuerleben, wie ein geliebter Mensch sich so verändert, ist emotional ganz schwer. Stehen Sie den Bezugspersonen professionell zur Seite.

Um Zugehörige bei fordernden Verhaltensweisen bestmöglich zu unterstützen, gehen Sie zuerst den Ursachen auf den Grund. Nutzen Sie das Muster-Formular von Seite 6.

So arbeiten Sie mit dem Formular

Gehen Sie Punkt für Punkt gemeinsam mit der Bezugsperson durch: Sie fragen, der Angehörige antwortet. Gemeinsam finden Sie so die Stressfaktoren heraus, die zum aktuellen Verhalten führen. Anschließend überlegen Sie beide, wie man diesen nun entgegenwirken kann. Passende Ideen können Sie gemeinsam über die Biografie herausfinden, über die Vorlieben und Abneigungen des zu Pflegenden und über die kreativen Impulse, die Ihnen auch der Angehörige näherbringen kann. Packen Sie ergänzend Ihr professionelles Fachwissen hinzu, dann passt es!

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