Patienten-Compliance – das ist der Schlüssel für eine noch erfolgreichere Therapie. Nur bei Patienten, die Ihrem Chef und Ihnen vertrauen, können Sie Compliance erwarten. Und indem Sie sicherstellen, dass der Patient die Erklärungen des Arztes und die für die Therapie erforderlichen Maßnahmen verstanden hat. Zur Compliance gehört auch, dass der Patient an seiner Gesundung aktiv mitarbeitet − indem er Termine einhält, die Medikamente wie vorgeschrieben einnimmt und alles vermeidet, was dem Heilungsprozess schadet. Unterstützen Sie Ihren Chef darin, die Patienten zur Mitarbeit bei der Therapie zu motivieren. Mit unseren Tipps fällt Ihnen das sicher leicht.
Vermeiden Sie diesen Fehler, wenn Patienten sich nicht an ärztliche Anweisungen halten
Wenn Sie mit Ihren Patienten sprechen, sollten Sie sie in erster Linie sachlich informieren. Wenn Sie feststellen, dass Ihr Patient den ärztlichen Anweisungen nicht folgt und den Therapieerfolg eventuell sogar gefährdet, bleiben Sie dennoch ruhig und abgeklärt. Es nutzt überhaupt nichts, wenn Sie emotional reagieren, indem Sie z. B.
- ungeduldig oder verärgert auftreten („Sie rauchen ja immer noch“) oder gar
- zornig werden und drohen („Wenn Sie so weitermachen, leben Sie nicht mehr lange!“).