Die primären Auswirkungen eines lebendigen Leitbilds beziehen sich auf eine werteorientierte Kultur. Hier wird nicht ein Schein aufrechterhalten, sondern das gelebt, was im Leitbild versprochen wurde. Und das nicht nur zufällig und personenabhängig, sondern als gesamte Organisation. Also nicht weil Schwester Ursula ein netter Mensch und eine gute Fachkraft ist, wird das Leitbild erkennbar. Es wird über die zu den Leitbildaussagen passenden Vorgaben/Anforderungen und deren wirksame Umsetzung sichtbar.
HINWEIS
So könnte ein Leitbildsatz lauten:
„In der Entwicklung des Betriebs xy erkennen und übernehmen unsere Führungskräfte Verantwortung für die jeweiligen Prozesse.“ Daraus können Sie unter anderem im Unternehmen weiter ableiten:
- Konzept Führungskräfte
- Befugnis-Matrix
- interne Vorgaben und externe Anforderungen
- Zielorientiertheit/PDCA auf allen Ebenen
- Verbindlichkeit -> Fachaufsicht
- Kommunikationsmatrix
Ihr gelebtes Leitbild stärkt das Unternehmen
Alles, was hier investiert wird, hat Auswirkungen auf die Qualität der Leistung. Das ist der sekundäre, jedoch betriebswirtschaftlich relevante Effekt. Aber Vorsicht! Wer nur so tut, „als ob“, wird schnell durchschaut werden. Es geht darum, etwas anders zu machen als Jahre(zehnte) lang gelebt. Das ist kein einfacher Weg, weil das System der Organisation sich nur schwerfällig verändert. Aber der Weg ist nachhaltig wirksam, wenn die zugehörige Haltung in der Führungsmannschaft gegeben ist.
Führungskräfte wirken als Wertebotschafter. Das gilt nicht nur für die im Leitbild benannten Werte, sondern auch für die Werte „Verantwortung“ und „Verbindlichkeit“. Die auf dem Leitbild beruhenden Strukturen und Prozesse können nur gehalten werden, wenn die Werte durch entsprechendes Handeln von den Führungskräften auch getragen werden.
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