Übergaben machen Sie in jedem Dienst, entweder persönlich (im stationären Bereich zwischen den einzelnen Schichten) oder schriftlich (im ambulanten Dienst), nicht wahr? Aber ehrlich: Reicht die Zeit wirklich aus, um die Pflegekunden ganzheitlich wahrzunehmen?
Hätten Sie es gewusst? Die durchschnittliche Übergabe im stationären Bereich dauert 10 Minuten. Tagesaktuelle Ereignisse der einzelnen Pflegekunden stehen hier im Vordergrund, und wenn es eine gute Struktur gibt, werden auch noch organisatorische Details besprochen. Während die übergebende Pflegefachkraft meist geschafft ist und rasch Feierabend machen will, steht die Fachkraft der Folgeschicht schon ungeduldig in den Startlöchern und möchte mit der Arbeit beginnen. Viel Zeit, um sich z. B. wirklich fachlich auszutauschen, bleibt da nicht. Wie gut, dass es das Instrument der großen Übergabe gibt!
3 Schritte zum Erfolg
Damit die große Übergabe ein wirklicher Erfolg wird, sollten Sie strukturiert vorgehen. Aber keine Angst: Es ist wirklich nicht kompliziert, dieses Instrument in Ihrem Bereich entweder wiederzubeleben oder neu einzuführen. Gehen Sie ganz einfach in diesen 3 Schritten vor.
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