Erfahrungsgemäß gibt es in Pflegeeinrichtungen und bei Pflegediensten eine Vielzahl von Arbeits- und Dienstanweisungen, mit denen Sie den Alltag in Ihrer Pflegeeinrichtung strukturieren und Ihre Mitarbeiter anweisen, wie sie sich konkret zu verhalten haben. Diese klaren Ansagen dienen in erster Linie der Sicherheit der Pflegebedürftigen und gewährleisten, dass die rechtlichen Rahmenbedingen eingehalten werden. Wichtig ist, dass diese Anweisungen immer aktuell sind und sich nicht widersprechen. Daher sollten Sie sie einmal im Jahr, z. B. jetzt zum Jahreswechsel, auf den Prüfstand stellen.
Dienstund Arbeitsanweisungen aktualisieren
Die Arbeit in der Pflege ist ein dynamischer Prozess, der ständigen Veränderungen unterliegt. So müssen die Arbeits- und Dienstanweisungen an die veränderten Gegebenheiten, insbesondere auch an Personalmangel, angepasst werden. Vor diesem Hintergrund sollten Sie die in Ihrer Pflegeeinrichtung/Ihrem Pflegedienst geltenden Dienst- und Arbeitsanweisungen regelmäßig überprüfen und aktualisieren. Hierbei hilft Ihnen die Checkliste.
| Checkliste: So bringen Sie Dienst- und Arbeitsanweisungen auf den neusten Stand | ||
| Das müssen Sie prüfen | Das sollten Sie tun | Erfüllt? |
| Dienstund Arbeitsanweisungen zusammenstellen | Ordner und Protokolle von Teamsitzungen sorgfältig nach Dienstund Arbeitsanweisungen durchforstenDienstund Arbeitsanweisungen vollständig zusammenstellen | ¨ |
| Dienstund Arbeitsanweisungen thematisch ordnen | Ordnen Sie Dienstund Arbeitsanweisungen thematisch.Fassen Sie die Dienstund Arbeitsanweisungen nach Themen geordnet in einem Ordner zusammen. | ¨ |
| Dienstund Arbeitsanweisungen auf Widersprüche prüfen | Prüfen Sie Dienstund Arbeitsanweisungen auf inhaltliche Widersprüche.Stellen Sie fest, ob die Dienstund Arbeitsanweisungen im Einklang mit den gesetzlichen Vorgaben stehen. | ¨ |
| Dienstund Arbeitsanweisungen auf Aktualität prüfen | Prüfen Sie, ob die Dienstund Arbeitsanweisungen noch aktuell sind oder ob Anpassungsbedarf besteht. | ¨ |
| Dienstund Arbeitsanweisungen auf Notwendigkeit prüfen | Überlegen Sie, ob die Dienstund Arbeitsanweisungen noch notwendig sind.Sortieren Sie alle Dienstund Arbeitsanweisungen aus, die sich überlebt haben. | ¨ |
| Dienstund Arbeitsanweisungen auf Verständlichkeit prüfen | Prüfen Sie, ob die Dienstund Arbeitsanweisungen so formuliert sind, dass sie aus sich heraus und ohne weitere Erklärung verständlich und umsetzbar sind. | ¨ |
| Dienstund Arbeitsanweisungen überarbeiten | Überarbeiten Sie Dienstund Arbeitsanweisungen, die eine Neufassung benötigen. | ¨ |
| Dienstund Arbeitsanweisungen in aktualisierter Form im Team besprechen und dies dokumentieren | Stellen Sie alle Dienstund Arbeitsanweisungen in ihrer aktuellen Form im oben genannten Ordner übersichtlich zusammen.Besprechen Sie diese im Team, insbesondere wenn es Änderungen gibt, und lassen Sie diese Anweisungen von allen Mitarbeitern unterschreiben, damit dokumentiert ist, dass sie diese zur Kenntnis genommen haben. | ¨ |
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