Emotionale Intelligenz ist das Vermögen, uns selbst und unsere Beziehungen zu anderen Menschen effektiv zu steuern. Die emotionale Intelligenz setzt sich aus 4 grundlegenden Eigenschaften zusammen:
- Selbstreflexion
- Selbstmanagement
- Soziales Bewusstsein
- Sozialkompetenz
Nachfolgend beleuchte ich die einzelnen Aspekte etwas genauer:
Wie gut ist Ihre Selbstreflexion?
Wenn Sie Konflikte erfolgreich bearbeiten wollen, dann müssen Sie im Rahmen der Konfliktprävention bei sich selbst beginnen. Nur wer seine eigenen Gefühle reflektieren kann und seine Stärken und Schwächen kennt, kann Konflikte erfolgreich bearbeiten (s. nachfolgende Checkliste).
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