„Gerücht beenden“

Frage: „In meinem Team kursieren derzeit immer wieder unterschwellige Bemerkungen und Gerüchte über eine Kollegin, die noch nicht lange bei uns ist. Ich habe den Eindruck, dass eine erfahrene Mitarbeiterin die Stimmung gezielt beeinflusst. Die betroffene Kollegin hat sich bereits zurückgezogen, wirkt verunsichert und macht mehr Fehler. Ich möchte eingreifen, aber ohne sofort für Frontenbildung zu sorgen. Wie finde ich den richtigen Ton – und ab wann ist ein klares Gespräch nötig?“ (Angelika P., Hamburg)

Antwort: Gerüchte und unterschwellige Spitzen sind Gift für jede Teamkultur, besonders dann, wenn sie sich gegen neue oder unsichere Kollegen richten. Ihr Eindruck, dass hier gezielt Stimmung gemacht wird, sollte ernst genommen werden. Ein frühzeitiges ruhiges Einzelgespräch mit der betreffenden Person ist sinnvoll. Schildern Sie konkret, was Sie wahrgenommen haben, und benennen Sie klar Ihre Erwartungen: Ein respektvoller Umgang ist Grundlage jeder Zusammenarbeit – unabhängig von Sympathie oder Teamzugehörigkeit. Gleichzeitig lohnt sich eine Sensibilisierung auf Teamebene, z. B. durch eine kurze Reflexion in der Teamsitzung: „Was tun wir gegen Grüppchenbildung?“ „Wie wollen wir neue Kollegen aufnehmen?“

Vermeiden Sie dabei Pauschalisierungen und richten Sie den Fokus auf gemeinsame Verantwortung. Zudem können Sie gezielt die positiven Beiträge der betroffenen Kollegin im Team benennen, das schafft Sichtbarkeit und stärkt ihre Position. Wenn Gerüchte zu Rückzug und Fehlern führen, geht es nicht mehr um „Zwischenmenschliches“, sondern um die Qualität der Pflege. Als PDL setzen Sie hier ein klares Zeichen – wertschätzend, aber konsequent. So schützen Sie nicht nur die betroffene Kollegin, sondern auch das Miteinander im gesamten Team und setzen ein klares Zeichen für Fairness und Respekt.