„Wir schaffen unsere Arbeit nicht.“ „Wir brauchen mehr Personal.“ Kennen Sie diese Klagen nur zu gut von Ihren eigenen Mitarbeitern? Mithilfe einer genauen Arbeitsablaufanalyse erfahren Sie, was wirklich dahintersteckt.
Neben den Pflegegraden spielen der tatsächliche Pflegebedarf der einzelnen Bewohner und die Ablauforganisation eine wichtige Rolle für die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter. Denn wenn Ihre Mitarbeiter die zur Verfügung stehenden Zeitressourcen nicht nutzen entsteht schnell eine gefühlte Unterbesetzung.
PRAXISBEISPIEL: Die PDL Frau Abel ist mit ihrem Latein am Ende. Seit 2 Monaten hat Sie alle Pflegestellen besetzt. Es ist ihr sogar gelungen, die Mitarbeiter gerecht nach den Pflegegraden auf die Wohnbereiche zu verteilen. Sie war sich sicher: „Nun können wir durchstarten.“ Und freute sich, dass nun endlich mehr Zeit für die adäquate Pflege der Bewohner und sogar für die Dokumentation zur Verfügung stehen würde. Die Freude hielt nicht lange an. Denn schon nach einer Woche klagten 2 ihrer 4 Wohnbereichsteams über immer stärker werdenden Zeitdruck und Arbeitsanfall.
ANALYSIEREN SIE DIE IST-SITUATION SCHRITT FÜR SCHRITT
Um die Bewohner- und Mitarbeiterzufriedenheit dauerhaft zu verbessern, beobachtet Frau Abel die Abläufe und identifiziert gemeinsam mit ihren Mitarbeitern die gravierendsten Zeitfresser. Mit der folgenden Schritt-für-Schritt-Anleitung gelingt Ihnen eine solche Analyse auch in Ihren Pflegeteams.
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