Überall, wo ich hinkomme, ist die OKR-Methode in aller Munde. OKR steht für „Objectives and Key Results“. Das Objective beschreibt klar und verständlich, was Sie erreichen wollen. Die Key Results, also Schlüsselergebnisse, zeigen, woran Sie erkennen, dass das Ziel erreicht wurde. Sie sollen konkret, messbar und terminiert formuliert sein. Hier ein Formulierungsbeispiel:
- Objective: Unsere Pflegeübergaben werden strukturierter, sicherer und alltagsnah.
- Key Results: 100 % der Wohnbereiche nutzen bis zum 30.09.2026 einen einheitlichen Übergabestandard. Mindestens 90 % der Mitarbeitenden bewerten die neue Übergabestruktur in einer Kurzbefragung mit mindestens 4 von 5 Punkten.
Wie so oft, wenn etwas einen englischen Titel hat, wird es uns als eine Neuerung verkauft. Aus meiner Sicht ist OKR nicht neu, sondern bringt QM-Methoden auf den Punkt, die sich mit Zielerreichung beschäftigen. Und daher kann OKR für Sie sehr nützlich sein, wenn Sie die folgenden Tipps berücksichtigen:
1. Weniger ist mehr.
Immer wieder erlebe ich, dass wir uns in der Altenhilfe zu viel vornehmen. Statt 10 Themen gleichzeitig anzuschieben, sollten wir uns auf wirklich relevante Qualitätsziele konzentrieren. OKR hilft dabei, indem für überschaubare Zeiträume nur ein bis 3 Ziele aufgestellt werden, die konkret und messbar formuliert sind. Ein überschaubarer Zeitraum ist z. B. ein Quartal. Das macht mehr Spaß als ein ermüdender Katalog von Jahreszielen.
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