Wenn ein Mensch keine Rückmeldung – auch Feedback genannt – bekommt, wird er nicht wissen, ob er an der einen oder anderen Stelle an seinem Verhalten arbeiten muss. Und genauso verhält es sich bei Mitarbeitern. Zu Ihrer Aufgabe als Führungskraft gehört es also auch, Feedback zu geben und Kritikgespräche zu führen.
Warum sind Feedbackgespräche wichtig?
- Stärkung der Mitarbeiterbeziehung: Mitarbeitende verstehen, wie ihr Verhalten wahrgenommen wird, und können darauf reagieren.
- Besonders wichtig für eigenständig arbeitende Teams: Nachtwachen oder mobile Pflegekräfte haben oft wenig Kontakt zu Führungskräften – regelmäßiges Feedback vermeidet Missverständnisse.
- Korrektur von Fehleinschätzungen: Sie erfahren die Beweggründe für das Verhalten eines Mitarbeiters und können falsche Annahmen vermeiden.
Die 5 goldenen Regeln für konstruktives Feedback
Grundsätzlich ist es wichtig, beim Feedbackgespräch konstruktiv zu sein. Dennoch wird es Ihr Mitarbeiter vielleicht als Versuch verstehen, ihn umerziehen zu wollen. Achten Sie deswegen auf folgende Regeln:
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