Gerade als PDL stehen Sie ständig unter Volldampf. Ständig möchte irgendjemand etwas von Ihnen, seien es Bewohner, Angehörige, Mitarbeiter, der Vorgesetzte oder der Kooperationspartner. Außerdem muss die tägliche Arbeit erledigt werden. Um das zu bewältigen, müssen Sie als PDL über eine hohe Widerstandskraft verfügen.
Wahrscheinlich kennen Sie das aus unterschiedlichen Tätigkeiten in der Pflege gar nicht anders: Die Arbeit als PDL ist meist stressig. Da gibt es viele, die in diesem Bereich arbeiten, die die hohen Anforderungen, die arbeitstechnisch tagtäglich an sie gestellt werden, mögen. Entscheidend ist eines: Wie souverän geht man mit solch großem Stress um?
PRAXISBEISPIEL: Arbeitsalltag einer PDL
Pflegedienstleitung Frau Mayer startet die Arbeitswoche am Montagmorgen und wird zunächst mit 2 Meldungen der Wohnbereiche begrüßt, dass über das Wochenende 2 Mitarbeiter ausgefallen sind, die nun noch die ganze Woche krankgeschrieben sind. Mit den Wohnbereichsleitungen macht sie kurzfristig einen Termin, um die Organisation der Mitarbeiterausfälle zu besprechen.
Kurz nach 10 Uhr steht ein aufgebrachter Angehöriger an der Tür des PDL-Büros, weil er sich beschweren möchte. Er war zwar schon auf dem Wohnbereich, aber da „sieht man ja keinen Mitarbeiter“. Also beklagt er sich bei der PDL, dass die Strickjacke seiner Mutter bereits seit einer Woche in der Reinigung ist und seitdem fehlt. Frau Mayer gibt das Thema an die Hauswirtschaft weiter. Gegen 11 kommt die PDL endlich mal dazu, ihre E-Mails und die Eingangspost zu checken. Kurze Zeit später steht der Einrichtungsleiter vor der Tür, der die aktuellen Belegungszahlen besprechen möchte. Und da das alles noch nicht genug ist, meldet sich kurz vor der Mittagszeit der Medizinische Dienst (MD) und kündigt an, dass am folgenden Tag eine Qualitätsprüfung in der Einrichtung vorgenommen wird. Stressiger hätte sich Frau Mayer den Wochenstart nicht vorstellen können.
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Vieles hat auch mit der eigenen Veranlagung zu tun, ob man eher widerstandsfähig – resilient – ist oder sich schnell aus der Bahn werfen lässt. Damit Sie Ihre eigene psychische Konstitution besser einschätzen können, geben wir Ihnen einen Test an die Hand, mit dem Sie Ihre Resilienz bewerten können.
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