Als Pflegedienstleitung tragen Sie grundsätzlich die Verantwortung für die Versorgungsqualität der Bewohner in Ihrer Einrichtung. Allerdings können Sie auch nicht ständig alles und jeden im Blick behalten. Mit diesen 5 Instrumenten spannen Sie ein Netz, mit dem Sie Qualität engmaschig steuern können.
Der Medizinische Dienst (MD) nimmt im Rahmen der regelmäßigen Begehungen einzelne Instrumente des Qualitätsmanagements nicht mehr so genau unter die Lupe wie noch vor einigen Jahren. Der Fokus liegt klar auf der Ergebnisqualität. Daneben gibt es in einzelnen Bundesländern Diskussionen, Einrichtungen vermehrt von Bürokratie zu entlasten. So hören wir, dass in einzelnen Bundesländern diskutiert wird, ob z. B. Heimaufsichtsbegehungen regelhaft nur noch alle 3 Jahre stattfinden sollen. Wenn somit der Druck von außen scheinbar abnimmt, ist es dennoch wichtig, dass Sie die Pflegequalität in Ihrer Einrichtung regelmäßig überprüfen sollten, um bei Bedarf auch erforderliche Gegenmaßnahmen einzuleiten.
SO KANN ES IHNEN GELINGEN …
Maßnahmen der Qualitätskontrolle werden eingesetzt, um die im Prozess des Qualitätsmanagements eingesetzten Instrumente auf ihre Effizienz zu überprüfen. Dabei wird auch die Leistung Ihrer Mitarbeiter bei der Anwendung der Instrumente überprüft. Die „Kontrolle“ bedeutet in diesem Kontext allerdings eine Unterstützung für das Personal, um den richtigen Umgang mit den Instrumenten zu erlernen. Natürlich ist es nicht Aufgabe der PDL, diese Instrumente direkt anzuwenden. Vielmehr können Sie die Aufgaben an Ihre Qualitätsmanagementbeauftragte delegieren. Die Interpretation der Ergebnisse und auch die Besprechung der erforderlichen Maßnahmen sollten allerdings Ihrer Steuerung unterliegen.
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