Als Führungskraft übernehmen Sie nicht selten Coaching-Aufgaben, um Ihre Mitarbeiter in die Spur zu bringen. Dabei müssen Sie immer den Spagat zwischen den Unternehmenszielen und den Befindlichkeiten der Mitarbeiter hinbekommen. Mit der richtigen Fragetechnik bringen Sie Ihre Mitarbeiter in eine aktive Rolle, fördern Eigenverantwortung und sorgen für nachhaltige Problemlösungen. In diesem Beitrag erfahren Sie, welche Fragen wirklich weiterhelfen und wie Sie diese zielführend einsetzen.
Warum die richtige Fragetechnik entscheidend ist
Grundfalsch ist es, wenn Sie mit Ihrer Fragetechnik wie ein Elternteil auftreten. Deshalb sind folgende Fragen verboten: „Was ist das Problem?“ bzw. „Was ist (eigentlich) Ihr Problem mit …?“. So geht es besser:
- „Worum geht es für Sie genau?“
- „Was führt Sie zu mir?“
- „Was möchten Sie (heute) gern besprechen?“
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