In vielen Pflegeeinrichtungen ist es üblich, dass regelmäßig – zumeist jährlich – Mitarbeitergespräche geführt werden. Dort kann die Zusammenarbeit reflektiert und Verbesserungsmöglichkeiten können angesprochen werden. Wir zeigen, welche Fragen Sie bei einem solchen Gespräch stets stellen sollten.
Das Führen eines geplanten Mitarbeitergesprächs ist manchmal nicht ganz einfach. Denn viele Mitarbeiter gehen in ein solches Gespräch mit Erwartungshaltungen oder gar Ängsten. Die einen erwarten, dass sie eventuell Möglichkeiten zum nächsten Karrieresprung erfahren. Die anderen befürchten, kritisiert zu werden, und haben davor schon schlaflose Nächte, weil sie sich überlegen, wie sie darauf reagieren sollen.
Allerdings sollte ein solches Mitarbeitergespräch nicht einem „Jüngsten Gericht“ ähneln, sondern auf objektiven Grundlagen erfolgen. Wenn Sie nämlich nicht strukturiert in ein Mitarbeitergespräch gehen, besteht die Gefahr, dass das Gespräch entweder ausufert oder womöglich eskaliert. Überlegen Sie sich deswegen vorab eine klare Struktur. Diese kann auch in einen Fragebogen gegossen sein, den Sie gemeinsam abarbeiten. Wir zeigen Ihnen im Folgenden, welche Fragen Sie Ihrem Mitarbeiter dabei unbedingt stellen sollten:
Frage 1: „Wie zufrieden sind Sie mit Ihrer Arbeit?“
Mit dieser Frage können Sie das Mitarbeitergespräch einleiten. Zufriedenheit ist die Grundlage dafür, dass Ihre Mitarbeiter gern zur Arbeit kommen und eine gute Leistung erbringen. Sind Ihre Mitarbeiter unzufrieden, wirkt sich das auf die Motivation der gesamten Belegschaft aus – und im Endeffekt auch auf die Qualität der gesamten Einrichtung.
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