BEWOHNER & ANGEHÖRIGE

MITHILFE UNSERES FRAGENKATALOGES DIE KUNDENSICHT VERSTEHEN

Würden Sie Ihren Angehörigen im Falle der Pflegebedürftigkeit in Ihrer Einrichtung unterbringen? Falls Sie diese Frage nicht positiv beantworten können, fragen Sie sich, welche Schwachstellen zu Ihrem „Nein“ führen. Stellen […]

Brigitte Leicher

21.11.2024 · 1 Min Lesezeit

Würden Sie Ihren Angehörigen im Falle der Pflegebedürftigkeit in Ihrer Einrichtung unterbringen? Falls Sie diese Frage nicht positiv beantworten können, fragen Sie sich, welche Schwachstellen zu Ihrem „Nein“ führen.

Stellen Sie diese Frage auch Ihren Mitarbeitern und regen Sie diese an, 1 oder 2 Tage das Leben der Bewohner in Ihrer Einrichtung aus Angehörigensicht zu betrachten. Bitten Sie Ihre Mitarbeiter, den untenstehenden Fragekatalog ebenfalls aus der Sicht eines Angehörigen einer pflegebedürftigen Person spontan und ehrlich innerhalb von 10 Minuten zu beantworten.

SO WERTEN SIE DIE ERGEBNISSE AUS

Besprechen Sie die Beobachtungen in den einzelnen Teambesprechungen Ihrer Wohnbereiche. Bearbeiten Sie hierbei die folgenden Fragestellungen:

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