Moderation – eine Brücke zwischen Jung und Alt

In der Arbeitswelt der Altenpflege treffen Generationen aufeinander: Junge Auszubildende, erfahrene Fachkräfte mittleren Alters, Mitarbeitende mit jahrzehntelanger Berufspraxis. Unterschiedliche Werte, Erwartungen und Kommunikationsstile können hier schnell zu Spannungen führen – vor allem wenn die Generation „Lehrjahre sind keine Herrenjahre“ in den Austausch geht mit der Generation „Work-Life-Balance“. Die Vielfalt ist jedoch auch eine große Chance und Moderation kann dabei helfen, Unterschiede produktiv zu nutzen und Brücken zwischen Generationen zu bauen.

Einsatzfelder in der Altenpflege

Moderation findet bei uns in der Altenhilfe vielfältige Einsatzmöglichkeiten. Hier eine Auswahl:

1. Teamsitzungen: Moderation hilft dabei, dass alle zu Wort kommen, Jüngere von den Älteren lernen können und diese wiederum von frischen Ideen und aktuellen fachlichen Impulsen profitieren können.
2. Qualitätszirkel: Gezielt moderiert helfen diese Zirkel, Prozesse und Abläufe zu optimieren und auch hierbei viele Meinungen und Ideen einzuholen.
3. Angehörigenabende: Moderation hilft hier, endlose Diskussionen zu vermeiden durch gezielte Visualisierung und eine gute Struktur. Und auch hier können die „Stillen“ sich beteiligen, und nicht die lauteste Stimme ist die, die sich durchsetzt.
4. Fortbildungen – digital oder analog: Das ganze Feld der digitalen Besprechungsformate kann in der Altenhilfe auch helfen, Fortbildungen zu moderieren, Inhalte zu visualisieren und so Mitarbeitende aller Generationen anzusprechen. Moderationsmaterialien helfen, Inhalte zu veranschaulichen.
5. Abstimmungen: Mit dem gezielten Einsatz von Materialien kann Moderation dazu beitragen, zügig und ohne Endlosdiskussion demokratische Entscheidungen herbeizuführen.