Frage: Ich arbeite in einer Pflegeeinrichtung. Einer unserer Pflegekunden macht immer wieder anzügliche Kommentare. Letzte Woche hat er sogar versucht, mich zu berühren. Was darf ich tun, wie soll ich mich verhalten? Ich habe schon gar keine Lust mehr, in sein Zimmer zu gehen, wenn er klingelt.
Antwort: In der Praxis hat sich eine Stopp-Strategie in 3 Schritten bewährt:
- Schritt 1: Stopp setzen: „Stopp!“/„Schluss!“/„Nein!“
- Schritt 2: Sagen Sie, was Sie wollen: „Nehmen Sie die Hände weg!“/„Ich verbiete Ihnen, mich anzufassen!“/„Unterlassen Sie diese Sprüche!“
- Schritt 3: Konsequenzen ergreifen, falls es weitergeht: Versorgung unterbrechen, Kollegen hinzuziehen, Vorfälle melden und im Team besprechen Kommen Vorfälle wiederholt vor, darf das nicht als Normalität abgetan werden. Sprechen Sie Ihre Vorgesetzten an. Diese sind verpflichtet, Sie zu schützen. Maßnahmen können von ausschließlich gemeinsamer Versorgung über ein klärendes Gespräch bis zur Versorgung durch eine gleichgeschlechtliche Pflegekraft reichen.
Wichtig:
Ein Übergriff beginnt nicht erst bei körperlichen Berührungen auch gezielte Sprüche, obszöne Gesten oder Aufforderungen sind Grenzverletzungen. Entscheidend ist einzig Ihr persönliches Empfinden, nicht das Ihrer Vorgesetzten. Sobald Sie sich unwohl fühlen, haben Sie das Recht, Grenzen zu benennen und zu reagieren.
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