Gehören Sie auch zu den Pflegefachkräften, die in Ihrer Pflegeeinrichtung beim Einzug neuer Bewohner mitwirken? Wenn ja, wissen Sie, wie wichtig es gerade für ältere Menschen ist, brennende Themen zeitnah zu klären. Achten Sie dabei in der Kommunikation vor allem auf die Details.
Die Pflegelandschaft ist mittlerweile sehr unterschiedlich aufgestellt: Während gerade bei größeren Trägern ganze Abteilungen für Neuaufnahmen existieren, gibt es wiederum andere Häuser, bei denen wir Pflegefachkräfte direkt die Hausführung und die tatsächliche Aufnahme mitmachen. Hier erlebe ich in der Praxis immer wieder, wie unterschiedlich die Kommunikationsebenen teilweise sind.
Ziel: Im Gespräch zueinanderfinden
Während uns Fachkräfte Themen wie Arztbriefe, aktuelle Medikation oder vorhandene Patientenverfügungen interessieren, sind für die interessierten oder neuen Pflegekunden Themen wie „Kann ich hier vor Ort einen eigenen Telefonanschluss haben“ oder „Kann man hier auch regelmäßig den Frisör besuchen und, wenn ja, wie sind die Preise?“ wichtig.
Testen Sie jetzt „Praxis: Altenpflege“ und profitieren Sie von einer maßgeschneiderte Unterstützung für ambulante und stationäre Pflegefachkräfte!
Jede Ausgabe erleichtert Ihren Berufsalltag mit kompakt aufbereiteten pflegefachlichen Informationen, aktuellen Inhalten und direktem Praxisbezug. Speziell für examinierte Pflegefachkräfte, die in der ambulanten und stationären Altenpflege mit weniger Aufwand mehr erreichen möchten.