Wege zu empathischer Kommunikation

Selbstreflexionsbogen: „Stimmungsansteckung erkennen“

Anleitung: Greifen Sie bei Bedarf zu diesem Bogen, wenn Sie z. B. feststellen, dass es Ihnen zunehmend schwerfällt, nach Feierabend abzuschalten, oder wenn Sie häufig in Ihrer Freizeit an die […]

Anne Brandt

18.11.2024 · 2 Min Lesezeit

Anleitung: Greifen Sie bei Bedarf zu diesem Bogen, wenn Sie z. B. feststellen, dass es Ihnen zunehmend schwerfällt, nach Feierabend abzuschalten, oder wenn Sie häufig in Ihrer Freizeit an die Arbeit denken, besonders bei einem unwohlen Gefühl oder angespannter Stimmungslage. Die Beantwortung der Fragen dient der Selbstreflexion und unterstützt Sie dabei zu erkennen, ob Sie belastende Stimmungen anderer unbewusst mit nach Hause nehmen. Es gibt kein Richtig oder Falsch, Gut oder Schlecht – die Fragen sollen Ihnen lediglich als unterstützendes Werkzeug für eine wohlwollende Selbstbeobachtung dienen.

1. Wie war die Stimmung in der Tagespflege?

(BEISPIELE: War die Gruppenstimmung eher heiter oder eher bedrückend? Wie war die Stimmung Ihrer Gäste, heiter, fröhlich, erschöpft, angespannt? Gab es herausfordernde Momente / Situationen / Verhaltensweisen von Gästen?)

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2. Gab es herausfordernde Momente oder Verhaltensweisen, Gefühle Ihrer Gäste, die Sie als anstrengend empfunden haben?

(Ein Gast wollte z. B. nicht in den Wagen des Fahrdienstes einsteigen, gereiztes Verhalten, Rückzug, Trauer, Wut Ihrer Gäste. Wenn Sie mögen, beschreiben Sie kurz die Momente oder machen sich Stichpunkte.)

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3. Wie war Ihre Stimmung in der beschriebenen Situation, welche Gedanken hatten Sie?

(BEISPIELE: angespannt, wütend, erschöpft, Gedanken: Das belastet mich, Nicht schon wieder)

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4. Wie ist Ihre jetzige Stimmung, welche Gedanken haben Sie?

(BEISPIELE: angespannt, wütend, erschöpft, entspannt, gelassen, Gedanken: typischer Arbeitstag, gut gemeistert, es war anstrengend, das beschäftigt mich noch, kann mich gut abgrenzen – kann mich nicht gut abgrenzen)

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5. Wenn Ihre Stimmung eher angespannt ist: Haben Sie den Eindruck, dass Sie die Stimmungen Ihrer Gäste mit nach Hause genommen haben? Wenn ja: Was würde Ihnen guttun, um diese Stimmungen loszulassen und abschalten zu können?

(BEISPIELE: Ruhe, Spaziergang, Musik, Atemübung, Schlafen, Entspannungsübung)

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6. Gibt es im Alltag Möglichkeiten, um belastende Situationen zukünftig zu entspannen? Wenn ja: Notieren Sie sich diese.

(BEISPIELE: neue Sitzordnung der Gäste, in Teamgesprächen gemeinsame Lösungen finden, Fallbesprechungen, die eigene Gelassenheit fördern, z. B. durch Entspannungsübungen)

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7. Haben Sie Situationen/Stimmungen in der Tagespflege erlebt, die Sie erfreut haben? Wenn ja: Notieren Sie diese.

(BEISPIELE: das Lächeln eines Gastes, eine Person hat zum ersten Mal mitgesungen, die fröhliche Stimmung im Team)

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8. Welche der genannten Möglichkeiten, die Ihnen guttun (Frage 5), möchten Sie jetzt umsetzen?_________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________

Auswertung: Wenn Sie während der Reflexion bemerkt haben, dass Sie die Stimmungen Ihrer Gäste unbewusst mit nach Hause nehmen, ist das bereits ein wichtiger Schritt. Durch diese Bewusstwerdung können Sie aktiv gegensteuern. Überlegen Sie, welche Entlastungsmöglichkeiten Ihnen in solchen Situationen oder nach Feierabend geholfen haben, um wieder in eine angenehmere Stimmung zu kommen. Die Reflexion über schöne Momente oder inspirierende Zitate kann als wertvolle Erinnerungshilfe dienen und Ihre Stimmung positiv beeinflussen. Wenn Sie Wege gefunden haben, stressige Situationen zu reduzieren, setzen Sie diese gezielt um und besprechen Sie sie bei Bedarf mit Ihrem Team. Diese Strategien können Sie regelmäßig anwenden, um Ihre Gelassenheit und Gesundheit zu stärken.

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