Wenn es einmal schnell gehen muss, ist guter Rat teuer: „Wo rufe ich bei einem Wasserschaden an?“ „Was mache ich, wenn ein Bewohner vermisst wird?“ „Und wie lautete noch mal die Telefonnummer der Giftnotrufzentrale?“ Auf diese Fragen brauchen Ihre Mitarbeiter dann in Sekunden Antworten.
Überblick 1: Wichtige Telefonnummern
Zuerst sollten Sie die wichtigsten Telefonnummern zusammenstellen (gern auch zusammen mit Ihren WBL-Kollegen und der PDL im Rahmen einer Leitungsrunde). Denken Sie dabei zum einen an übergeordnete Stellen wie z. B. die Feuerwehr, aber zum anderen auch an die individuellen Rufnummern des Leitungsteams. Ich habe Ihnen hier eine Übersicht vorbereitet. Ergänzen Sie die eigenen relevanten Nummern Ihrer Einrichtung und die individuellen Nummern Ihres Bundeslandes – z. B. die der jeweiligen Giftnotrufzentrale.
Drucken Sie die Übersicht aus, laminieren Sie sie ein und hängen Sie diese gut sichtbar im Dienstzimmer aus. Bei der nächsten Teambesprechung erläutern Sie Sinn und Hintergrund. Sorgen Sie auch dafür, dass der Hinweis für diese Übersicht in das Einarbeitungskonzept mit aufgenommen wird.
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