Im CHECK geht es darum, Struktur, Prozess und Ergebnisqualität miteinander zu verbinden. Ein Schulungsnachweis allein sagt wenig darüber aus, ob Mitarbeitende die Grundhaltung verstanden haben. Besonders aussagekräftig ist deshalb die Kombination mehrerer QM-Methoden.
1. Dokumentationsprüfung: Ist der rote Faden erkennbar?
Wählen Sie eine kleine Stichprobe geeigneter Pflegekunden aus und verfolgen Sie den Pflegeprozess von der SIS bis zur Evaluation. Prüfen Sie, ob relevante Informationen zu Kommunikation, Wahrnehmung, Ressourcen, Vorlieben, Grenzen und individuellen Reaktionen erfasst sind. Lassen sich daraus die Maßnahmen nachvollziehbar ableiten? Sind sie so konkret formuliert, dass auch eine Pflegekraft, die den Pflegekunden weniger gut kennt, angemessen handeln kann? Schauen Sie außerdem in das Berichteblatt: Werden dort relevante Veränderungen und Beobachtungen beschrieben oder lediglich Tätigkeiten bestätigt? Wiederkehrende Erkenntnisse sollten nicht dauerhaft im Berichteblatt verbleiben, sondern bei Bedarf in die Maßnahmenplanung zurückgeführt werden. Prüfen Sie schließlich, ob eine Evaluation erkennbar ist.
2. Praxisbeobachtung: Wird Planung tatsächlich zu Handlung?
Eine Praxisbeobachtung zeigt, wie Ihre Mitarbeitenden tatsächlich handeln, und nicht nur, ob sie dokumentieren. Beobachten Sie deshalb ausgewählte Pflegesituationen. Achten Sie darauf, ob:
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