Ist Herr Müller „aggressiv“? Nervt er andere Pflegekunden, weil er in ihrem Zimmer stöbert? Ist er durch seine Verhaltensweisen Risiken ausgesetzt, z. B. zu verwahrlosen oder aus der Gemeinschaft ausgegrenzt zu werden? Vor solche und ähnliche Fragen sind wir in der Pflege gestellt, wenn wir Kunden mit herausfordernden Verhaltensweisen versorgen. In den Qualitätsprüfungs-Richtlinien für den stationären Bereich (QPR stationär) gibt es hier einige Anforderungen, die auch ambulant aus meiner Sicht relevant sind. Wenn Sie diese Anforderungen prüfen und erfüllen, werden Sie nicht nur die Pflegekunden gut versorgen, sondern auch den Umgang mit herausfordernden Verhaltensweisen professionell dokumentieren.
Berücksichtigen Sie die Qualitätsaussage der QPR stationär
Ziel der Qualitätsprüfungen ist zu überprüfen, ob die versorgte Person mit herausfordernd erlebtem Verhalten eine ihren Verhaltensweisen und psychischen Problemlagen entsprechende Unterstützung erhält. 3 Leitfragen sind in diesem Zusammenhang zu beantworten:
Leitfrage 1: Sind die konkreten Verhaltensweisen Ihres Pflegekunden erfasst und darauf aufbauend eine Einschätzung erstellt, ob aus diesem Verhalten Unterstützungsbedarf resultiert?
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Die professionelle Praxishilfe erleichtert die Einführung, Umsetzung und Überwachung der neuen Qualitätsstandards in der Altenpflege, damit Sie dort Leistung zeigen, wo der MD sein Augenmerk hat.