Ohne gelebte und empfundene Wertschätzung wird das Miteinander schwierig bis unmöglich. Zugehörige, die die Pflege eines geliebten Menschen nicht mehr allein schaffen, brauchen Ihre aufmunternden Worte.
Praxiserlebnis: „Die Tochter unserer Pflegekundin Frau Reiser geht meinen Kol- legen und mir auf die Nerven“, hat mir meine Freundin Iris, die bei einem ambulanten Pflegedienst arbeitet, am Montag erzählt. „Sie steht bei der Pflege buchstäblich hinter uns und will alles kontrollieren. Sprüche wie ‚Ihre Kollegin hat das letztens aber ganz anders gemacht‘ oder ‚Sind Sie sicher, dass das so richtig ist?‘ hören wir fast jeden Tag. So kann man doch auf Dauer nicht arbeiten! Bei unserer nächsten Teamsitzung wollen wir der PDL sagen, dass wir die Versorgung von Frau Reiser in Zukunft ablehnen, wenn die Tochter währenddessen nicht aus dem Zimmer geht.“
Haben Sie auch schon ähnliche Situationen erlebt? Übergriffige Angehörige, die uns kontrollieren wollen oder meinen, alles besser zu wissen? Das belastet und vermiest die Freude an der Arbeit, nicht wahr? Was ich bei solchen Fällen immer ganz schlimm finde:
Es geht dann recht schnell meist gar nicht mehr um den Pflegekunden – aber dieser sollte doch eigentlich im Mittelpunkt stehen!
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