Bestimmt ist auch Ihnen daran gelegen, dass Sie als Pflegekraft auf Ihre Pflegekunden und deren An- und Zugehörigen sympathisch wirken. Daher erfahren Sie in diesem Beitrag, wie Sie Ihre Beziehung zu Ihren Pflegekunden über eine aktive Förderung von Sympathie verbessern können.
1. Sich bei Pflegekunden und An- und Zugehörigen sympathisch darzustellen bedeutet nicht, den Kunden nach dem Mund zu reden oder sich zu verstellen: Bleiben Sie so, wie Sie sind. Treten Sie natürlich, authentisch und offen auf.
2. Wenn Sie auf einen Pflegekunden das erste Mal zugehen, überlegen Sie, was Sie an diesem Menschen mögen. Gehen Sie mit der Frage „Was mag ich an ihm?“ im Kopf auf den Pflegekunden und seine An- und Zugehörigen zu und suchen Sie Antworten: Denn jeder Mensch hat etwas Positives an sich, Sie brauchen es nur zu entdecken. Wirksam ist diese Methode, weil Ihr Pflegekunde bzw. seine An- und Zugehörigen Ihr Interesse und Ihre entgegengebrachte Sympathie spüren. Sie wissen ja bereits, dass man Menschen mag, die einen selbst mögen: Seien Sie einfach der Erste.
3. Halten Sie regelmäßig Blickkontakt, zeigen Sie eine freundliche Mimik und lächeln Sie. Wenn Sie mit einem Kunden sprechen: Schauen Sie den Kunden an, verteilen Sie Ihr Körpergewicht auf beide Beine. Wenden Sie ihm Ihren ganzen Oberkörper und nicht nur Ihr Gesicht zu.
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