In einem Qualitätsmanagementsystem (QMS) geht es immer um die Wirksamkeit. Es ist also wichtig, den PDCA-Zyklus in diesem Sinne anzuwenden. Die Frage heißt dabei immer: Ist das, was wir geplant haben, wirksam und zielführend?
Überprüfung im Entstehungsprozess
Hier gilt es, die Stimmung zum Prozess selbst wahrzunehmen und Feedback zu Inhalten einzuholen. Das alles kann innerhalb von Teamsitzungen als Programmpunkt oder bei einer sowieso stattfindenden Mitarbeiterversammlung erfolgen. Immer geht es dabei um interaktive Moderation mit entsprechenden Methoden, damit die Einladung zur Beteiligung auch wirklich gespürt wird.
Es könnten aber auch digitale Methoden genutzt werden. Hierzu gehören ein bestehendes Intranet oder einfache Befragungstools, zum Teil kostenlos (u. a. SurveyMonkey, Google Forms).
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