Sie kennen das: Sie kommen morgens zum Dienst und die Nachtwache teilt Ihnen mit, dass sich eine Kollegin bereits in der Nacht krankgemeldet hat und den Frühdienst nicht antreten kann. Für Ersatz konnte so kurzfristig nicht gesorgt werden.
Sie müssen einen kühlen Kopf bewahren
Gerade in solchen Situationen zeigt sich, wie wichtig Ihr Organisationsgeschick als Schichtleitung ist. Sie müssen den Überblick behalten und angesichts begrenzter Ressourcen Entscheidungen treffen. Schließlich geht es darum, die Versorgung der Pflegekunden auch unter erschwerten Bedingungen sicherzustellen.
Hinzu kommt: An Wochenenden oder Feiertagen sind Leitungskräfte im Regelfall nicht vor Ort und auch nicht immer unmittelbar erreichbar. Umso wichtiger ist es dann, dass Sie in solchen Momenten einen kühlen Kopf bewahren und eigenständig sowie strukturiert handeln. Die Checkliste auf der Folgeseite soll Ihnen helfen, auch unter Zeitdruck nichts Wesentliches zu übersehen.
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