Im hektischen Alltag können wichtige Informationen auf der Strecke bleiben. Es ist immens ärgerlich, wenn z. B. Termine nicht weitergegeben werden oder ein vereinbarter Rückruf beim Arzt unter den Tisch fällt. Dieser Beitrag soll Ihnen kreativen Input geben, um den Informationsfluss in Ihrem Pflegeteam zu verbessern.
Fallbeispiel: Herr Meierhuber wird vom ambulanten Pflegedienst „Abenddämmerung“ betreut. Seine Tochter gibt einer Pflegekraft mündlich die Info weiter, dass am kommenden Donnerstag um 10 Uhr erstmals ein Physiotherapeut ins Haus kommen wird. Ihr Vater müsste dann zu diesem Zeitpunkt fertig gepflegt sein – und sie bittet die Mitarbeiter, ihm die Tür zu öffnen, da sie selbst an jenem Tag verhindert ist. Es kommt, wie es kommen muss – die Pflegekraft, die Herrn Meierhuber am Donnerstag versorgt, weiß nichts von dem Termin. Sie erscheint erst gegen 11 Uhr zur Versorgung – der Therapeut stand vor verschlossener Tür.
Digitale Infoweitergabe
Vielleicht sollte der ambulante Pflegedienst aus dem Fallbeispiel es mal mit einer geschlossenen Chat-Gruppe versuchen. In dieser können die Pflegekräfte untereinander Sprachnachrichten als Erinnerung an offene Punkte teilen.
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