Als QMB können Sie den Erfolg ethischer Fallbesprechungen an verschiedenen Parametern messen. Es geht nicht ausschließlich darum, ob ein Problem gelöst wurde, sondern auch darum, ob der Prozess das gesamte Team stärkt. Erfolg bemisst sich an den Ergebnissen, aber auch am Prozess selbst.
Prozessbezogene Parameter
Diese Informationen beleuchten, wie die Fallbesprechungen ablaufen und wie sie von den Beteiligten wahrgenommen werden.
- Hohe und diverse Beteiligung: Schauen Sie sich die Anwesenheitslisten an. Nehmen nicht nur die Leitungskräfte, sondern auch Pflegefachkräfte, Betreuungskräfte, QMB, Ärzte und Therapeuten teil? Wenn Ihre Mitarbeitenden regelmäßig kommen und sich aktiv einbringen, ist das ein Zeichen dafür, dass sie die Fallbesprechungen als wertvoll ansehen und nicht als lästige Pflicht.
- Verbesserte Kommunikation: Achten Sie darauf, wie in einem Team miteinander gesprochen wird. Erleben Sie eine offene und respektvolle Kommunikation während der Besprechungen? Springt diese positive Kommunikationskultur auch in den Alltag rüber?
- Zufriedenheit: Wie fühlen sich die Beteiligten? Fühlen sie sich gehört und ernst genommen? Eine einfache, anonyme Umfrage nach ein paar Monaten kann Ihnen ein wertvolles Feedback geben. Fragen Sie z. B.: „Haben Sie das Gefühl, dass Ihre Meinung Gewicht hat?“ Oder: „Empfinden Sie die Besprechungen als hilfreich für Ihre tägliche Arbeit?“
Testen Sie jetzt „Qualität in der Pflege“ und profitieren Sie von einer maßgeschneiderte Unterstützung für Ihre Qualitätsbeauftragten!
Die professionelle Praxishilfe erleichtert die Einführung, Umsetzung und Überwachung der neuen Qualitätsstandards in der Altenpflege, damit Sie dort Leistung zeigen, wo der MD sein Augenmerk hat.