Wenn eine Person keine Rückmeldung – auch Feedback genannt – bekommt, wird sie nicht wissen, ob sie an der einen oder anderen Stelle an ihrem Verhalten arbeiten muss. Und genauso verhält es sich bei Ihren Mitarbeitern. Zu Ihrer Aufgabe als Führungskraft gehört es also auch, Feedback zu geben und Kritikgespräche zu führen.
Wie heißt es so schön: Überall da, wo Menschen zusammenarbeiten, passieren Fehler. Damit Ihre Mitarbeiter aus solchen Situationen, aber auch aus positiven Ereignissen die richtigen Schlüsse ziehen können, ist es notwendig, dass Sie als Führungskraft regelmäßig Feedback geben. Im Prinzip ist das Äußern von Rückmeldungen das „Schmiermittel“ funktionierender Führungsbeziehungen. Nutzen Sie deswegen alltägliche Möglichkeiten zum spontanen Austausch und beschränken Sie sich dabei nicht nur auf regelmäßig wiederkehrende Situationen wie z. B. Jahres oder Kritikgespräche.
Warum sind Feedbackgespräche so wichtig?
- Stärkung der Mitarbeiterbeziehung: Mitarbeiter verstehen, wie ihr Verhalten wahrgenommen wird, und können darauf reagieren.
- Besonders wichtig für eigenständig arbeitende Teams: Nachtwachen oder mobile Pflegekräfte haben oft wenig Kontakt zu Führungskräften – regelmäßiges Feedback vermeidet Missverständnisse.
- Korrektur von Fehleinschätzungen: Sie erfahren die Beweggründe für das Verhalten eines Mitarbeiters und können falsche Annahmen vermeiden.
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