Intrigen können das Betriebsklima nachhaltig belasten. Wenn Kollegen auf Kosten anderer Pflegekräfte glänzen wollen, wirkt sich das unweigerlich auf die Arbeitszufriedenheit aus. Dieser Beitrag soll Ihnen aufzeigen, wie Sie derartige Teammitglieder in den Griff bekommen.
Formen intriganten Verhaltens
Intrigen entstehen häufig aus Geltungsbedürfnis und Neid. Es werden Gerüchte gestreut oder es wird hinter dem Rücken Kritik an Kollegen geübt. Fehler werden dabei gern anderen zugeschoben, wie im folgenden Fallbeispiel:
Holger Brandt hat vor mehreren Wochen seine Tätigkeit im ambulanten Pflegedienst „Helfende Hände“ begonnen. Beim Hausbesuch bei Frau Meier nutzt er heute die Gelegenheit, sich selbst in ein besonders positives Licht zu rücken: „Hallo Frau Meier, Sie haben ja Glück, dass ich heute für Sie da bin“, sagt er mit einem Lächeln im Gesicht. „Sie wissen ja – wenn ich im Dienst bin, klappt alles tadellos. Bei den Kollegen kann schon mal das eine oder andere vergessen werden. Zum Glück habe ich letzte Woche ja noch bemerkt, dass Ihr Beratungstermin in diesem Quartal schon überfällig ist! Auf mich können Sie sich aber blind verlassen.“
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