In einer herausfordernden Marktsituation – steigende Preise und sinkende Kaufkraft – bleibt es für Pflegedienste entscheidend, Leistungen effektiv zu verkaufen. Kaufentscheidungen werden in der Regel über die Emotionen herbeigeführt. Dieser Beitrag zeigt, wie Sie emotional überzeugen, Entscheidungsprozesse beeinflussen und auch schwierige Fälle handhaben.
1. Herausforderung in der Pflegefinanzierung
Auch 2025 wird sich der Sachleistungsanspruch für die Patienten mit Pflegegrad (PG) 2–5 erhöhen. Allerdings ist damit zu rechnen, dass die Preise der Pflegedienste noch stärker steigen. Für Ihre Patienten ist die Situation somit doppelt schwierig: Zum einen haben die erheblichen Preissteigerungen im SGB XI die Erhöhungen bei den Pflegesachleistungen deutlich übertroffen. Zum anderen sinkt die Kaufkraft der meisten Haushalte von Jahr zu Jahr. So bleibt vielen Haushalten nichts anderes übrig, als das Haushaltseinkommen mit Pflegegeld zu subventionieren. Dennoch können Sie weiterhin erfolgreich verkaufen.
2. Emotionale Verkaufsansätze: So funktioniert es
a) Definieren Sie zunächst die Verkaufshürden
Testen Sie jetzt „PflegeVorsprung“ und