UNTERNEHMENSFÜHRUNG: STRATEGIEN, STABILITÄT & ZUKUNFTSSICHERUNG

Verlustbringende Kunden im Blick behalten

Grundsätzlich ist Ihr Ziel natürlich, mit jedem Patienten Gewinn zu machen. Doch das klappt leider nicht immer zu 100 %. Es gibt aber Möglichkeiten, die monetären Schmerzen zu lindern. Aus […]

Birger Schlürmann

15.06.2026 · 2 Min Lesezeit

Grundsätzlich ist Ihr Ziel natürlich, mit jedem Patienten Gewinn zu machen. Doch das klappt leider nicht immer zu 100 %. Es gibt aber Möglichkeiten, die monetären Schmerzen zu lindern.

Aus unterschiedlichsten Gründen müssen Sie einen kleinen Anteil verlustbringender Patienten in Kauf nehmen:

  • Es haben sich Blindleistungen eingeschlichen, die die Versorgungszeit je Einsatz verlängern.
  • Alle Patienten müssen aufgrund von Leitbild und Image versorgt werden.
  • Der einzelne Patient im Nachbarort wird seit Monaten versorgt, weil Sie sich immer noch einen Markteintritt vor Ort versprechen.

Wie teuer das werden kann, sehen Sie im Beispiel unten. Es weist bei 4 verlustbringenden Patienten bereits ein Minus von fast 50.000 € aus.

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