Praxisfall: Für Ihre Pflegekraft Maria ist es eine tägliche Gratwanderung: Wem wird sie zuerst gerecht? Es ist 8 Uhr. Auf der Altenpflegestation des Seniorenheims weigert sich die leicht demente Elvira Schneider, 87 Jahre alt, wieder einmal, sich waschen zu lassen. Sie möchte lieber in Ruhe ihren Kaffee trinken und vom Besuch ihrer Enkelin erzählen. Die Zeit dafür hat Ihre Pflegemitarbeiterin aber nicht. Seit einer Viertelstunde wartet Heinz Weber auf seine Insulinspritze, und Maria hat im Hinterkopf, dass sie die Pflegedokumentation der morgendlichen Grundpflege zeitnah erledigen muss. Was Maria jetzt von Ihnen als Führungskraft braucht, ist ein Kompass, eine Entscheidungshilfe: „Was tue ich zuerst und warum?“
Gerade in der Altenpflege sind Mitarbeiter oft hin- und hergerissen zwischen den To-dos ihres Tagesplans und den Bedürfnissen der Menschen, die sie betreuen. Genau hier liegt die größte Herausforderung: Wer in der Altenpflege arbeitet, hat sich entschieden, mit und für Menschen zu arbeiten.
Zeitnot, Qualitätsvorgaben und Dokumentationspflichten stehen dabei diesen emotional-menschlichen Bedürfnissen oft entgegen. Damit sich Ihre Mitarbeiter bei diesem Spagat zwischen den Zielkonflikten nicht zerreißen, brauchen sie Ihre Unterstützung als Vorgesetzter.
5 typische Zielkonflikte in der Altenpflege
ZIELKONFLIKT 1: Hohe Pflegequalität vs. Zeitdruck
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Das 24-seitige monatliche Magazin wird durch kurzweilige Zusammenfassungen im Audioformat ergänzt. Interaktive Coachingwebinare bieten Raum für Austausch und persönliche Fragestellungen. Das jährliche Siegel „Top-Führungskraft in der Pflege“ ist zudem eine perönliche Auszeichnung für herausragende Führungleistungen und verschafft gleichzeitig einen Wettbewerbsvorteil in der Personalbindung und im Recruiting.