Grundsätzlich besteht Ihr Audit aus der Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung inklusive der dazu wichtigen Dokumentation.
MEIN TIPP
Machen Sie sich für alle Phasen der Prozessaudits klar: Das Wichtigste ist die Kommunikation mit Ihren Mitarbeitenden. Sie haben ein hohes Informationsbedürfnis dazu, was auf sie zukommt, was mit Auditergebnissen passiert und worum es überhaupt geht. Auf Seite 8 finden Sie mehr dazu.
Grundlage ist immer Ihr Auditprogramm. Das Muster zeigt beispielhaft, wie es aussehen könnte. Das Auditprogramm sollte immer durch ihre oberste Leitung geprüft und freigegeben werden, beispielsweise am Jahresanfang.
Der Termin steht an – was nun zu tun ist
Wenn der Dienstplan für den kommenden Monat ansteht, planen Sie den Termin konkret mit der entsprechenden Uhrzeit ein. Berücksichtigen Sie dabei, wen Sie als Ansprechpartner für das Audit dabeihaben wollen. Überlegen Sie sich im Vorfeld, ob es spezielle Fragen für diesen Prozess gibt, die Sie klären wollen. Dabei können Sie berücksichtigen:
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