„Wie mit verdeckten Aufzeichnungen umgehen?“

Frage: Als PDL eines Pflegedienstes wurde ich kürzlich von einem Angehörigen um ein Gespräch gebeten. In dessen Verlauf wollte er mir eine Videosequenz auf seinem Handy (Bild und Ton) zeigen, die er anlässlich eines Hausbesuchs einer meiner Mitarbeiterinnen bei seiner Mutter heimlich aufgenommen hat. Angeblich zeige sie ein krasses Fehlverhalten (ruppiger Ton, herrische Gesten). Ich habe mich geweigert, das Material anzuschauen. War das richtig?

Arnd von Boehmer: Ja, absolut. Verdeckte Aufnahmen sind illegal und unter Umständen sogar strafbar (§ 201 Strafgesetzbuch). Wenn Sie sich solche Mitschnitte ansehen, bringen Sie sich und Ihren Arbeitgeber in eine rechtlich schwierige Situation. Bitten Sie diese Angehörigen grundsätzlich, ihre Kritik verbal zu äußern – und gehen Sie dieser auf den üblichen Bearbeitungswegen nach.