Wissensmanagement leicht gemacht – Ihre 2 wichtigsten Maßnahmen

Welche Art von Wissen benötigt wer in Ihrer Einrichtung und wann? Die ISO 9001 als internationale Norm für Qualitätsmanagement bezeichnet Wissen nicht umsonst als wertvolle Ressource in Organisationen. Ohne Wissen können wir keine hochwertigen Prozesse durchführen, passieren Fehler, sind unsere Mitarbeitenden unsicher. Wissen ist einer der Schlüssel für unseren Erfolg. 2 wesentliche Bereiche halte ich für Sie im Qualitätsmanagement im Umgang mit Wissen für besonders wichtig:

1. Behalten Sie die Übersicht über vorhandenes Wissen. Viele Führungskräfte können aus dem Stehgreif sagen, wer in ihrer Einrichtung welche Grundqualifikation und welche Zusatzqualifikation hat. Je größer die Einrichtung ist, desto schwieriger wird das, vor allem wenn die Mitarbeitenden ein spezifisches Wissen aktuell nicht gezielt einsetzen, z. B. über Beauftragungen. Ich empfehle Ihnen, Qualifikationsübersichten zu führen, in denen Sie die Basisqualifikation, Zusatzausbildungen sowie besondere Fähigkeiten strukturiert aufnehmen. Wichtig ist in diesem Zusammenhang, dass die Übersicht aktuell geführt wird. Es kann hilfreich sein, dies an die Personalabteilung zu delegieren, da hier (im Idealfall) Fortbildungsnachweise und Zertifikate in den Personalakten abgelegt werden und eine bessere Übersicht herrscht.
2. Vermitteln Sie neues Wissen und halten Sie Bestehendes aufrecht. Wissen ist ein kostbares Gut, an dem wir kontinuierlich arbeiten müssen, insbesondere im Zeitalter schneller Informationen. Die wichtigsten Maßnahmen in diesem Zusammenhang zeigt die Übersicht.

Mein Fazit: Wissen ist ein Schlüssel zum Erfolg

Pflege ist eine eigene anerkannte Wissenschaft. Manchmal habe ich das Gefühl, das ist vielen noch immer nicht bewusst. Und wenn Pflege eine Wissenschaft ist, tun wir gut daran, unser Wissen zu hegen, zu pflegen und fortlaufend weiterzuentwickeln.