Nach einem Todesfall sind häufig Sie die Person, die neben der Überbringung der Todesnachricht mitteilen muss, dass das Zimmer des Pflegekunden zeitnah zu räumen ist. Diesen Moment erleben viele Pflegekräfte als sehr belastend. Wie bleiben Sie empathisch, ohne auszuweichen? Wie sprechen Sie das Thema deutlich, doch zugleich schonend an?
Das Dilemma der Wirtschaftlichkeit
Pflegeeinrichtungen sind auf eine durchgängig hohe Auslastung angewiesen, da in Pflegesatzverhandlungen ein Auslastungsgrad von 98 % angesetzt wird.
Zwischen Trauer und Organisation
Pflegeeinrichtungen müssen zeitnah wieder belegen. Nach einem Todesfall folgen:
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