Erfolgreiche Kommunikation mit Pflegekunden und Angehörigen

Zimmer räumen: So führen Sie das Gespräch sicher

Nach einem Todesfall sind häufig Sie die Person, die neben der Überbringung der Todesnachricht mitteilen muss, dass das Zimmer des Pflegekunden zeitnah zu räumen ist. Diesen Moment erleben viele Pflegekräfte […]

Bernd Hoffmann

08.04.2026 · 2 Min Lesezeit

Nach einem Todesfall sind häufig Sie die Person, die neben der Überbringung der Todesnachricht mitteilen muss, dass das Zimmer des Pflegekunden zeitnah zu räumen ist. Diesen Moment erleben viele Pflegekräfte als sehr belastend. Wie bleiben Sie empathisch, ohne auszuweichen? Wie sprechen Sie das Thema deutlich, doch zugleich schonend an?

Das Dilemma der Wirtschaftlichkeit

Pflegeeinrichtungen sind auf eine durchgängig hohe Auslastung angewiesen, da in Pflegesatzverhandlungen ein Auslastungsgrad von 98 % angesetzt wird.

Zwischen Trauer und Organisation

Pflegeeinrichtungen müssen zeitnah wieder belegen. Nach einem Todesfall folgen:

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