Die Balanced Scorecard (BSC) ist so etwas wie das Cockpit eines Unternehmens: Statt nur auf die „Tachoanzeige Geld“ zu schauen, bündelt sie Finanzzahlen, Qualität, Prozesse und Mitarbeiterthemen und das in […]
Qualität in der Pflege 08.01.2026
Februar 2026
Bei uns in der Altenpflege treffen steigende Anforderungen von Kostenträgern und Prüfinstanzen, Fachkräftemangel und Kostendruck auf den Anspruch, menschlich zu führen. Diese Balance zu finden ist nicht immer einfach. Die […]
Die Planungsphase ist der strategische Ausgangspunkt der Balanced Scorecard. Bevor Sie Ziele definieren und Maßnahmen planen, sollten Sie in Ihrem Projektteam die folgenden Fragen beantworten: Die Checkliste unterstützt Sie und […]
Das „Do“ ist das Herzstück der Einführung und der Arbeit mit Ihrer BSC. Hier entscheidet sich, ob Ihre Planungen tatsächlich im Alltag ankommen. Ziel dieser Phase ist es, aus der […]
Nachdem Sie die Ziele und Kennzahlen festgelegt haben, folgt der entscheidende Schritt: Sie leiten Maßnahmen ab. Sie sind das Bindeglied zwischen der Analyse sowie dem Check und dem Act. So […]
Die Check-Phase ist wie immer entscheidend, um nicht nur umzusetzen, sondern zu verstehen, ob Ihre Maßnahmen wirken. Gerade weil bei uns in der Altenhilfe die Ressourcen knapp sind, lohnt es […]
Leider erlebe ich in der Praxis oft, dass Qualitätsbeauftragte mit der BSC alleine auf weiter Flur dastehen. Manche Führungskräfte denken, das sei ein Hokuspokus, der nichts mit ihnen zu tun […]
