Gewalt im Pflegealltag ist kein Einzelfall, sondern eine verbreitete und belastende Erfahrung für viele Beschäftigte in der Altenhilfe. Und das Argument, dies gehöre zum Beruf eben dazu, gilt schon lange […]
Qualität in der Pflege 13.04.2026
Mai 2026 | QM-Update
Kürzlich hatte ich in einem Audit mit Kunden eine interessante Diskussion. In der strukturierten Informationssammlung wurden herausfordernde Verhaltensweisen eines Gastes in einer Tagespflege beschrieben. In etwa so: „Gast läuft immerzu […]
Der PDCA-Zyklus ist unverändert ein gut etabliertes Modell unseres Qualitätsmanagements. Er unterstützt uns dabei, Prozesse systematisch zu planen, umzusetzen, zu überprüfen und kontinuierlich zu verbessern. Daher habe ich anhand seiner […]
In unseren Einrichtungen arbeiten Menschen lange und intensiv zusammen. Bei gleichzeitigem Zeitdruck, Personalmangel und Dokumentationsanforderungen. Da reicht schon manchmal eine vergessene Übergabeinformation oder ein falsch abgestellter Pflegewagen, damit unseren Mitarbeitenden […]
Mein Vater hat früher viel Science-Fiction gelesen. Da kam auch manchmal das Wort „Biostoffe“ vor. Was ich als Kind für spektakulär hielt, ist allgegenwärtig in unserem pflegerischen Alltag. Winzige Mitbewohner […]
Überall, wo ich hinkomme, ist die OKR-Methode in aller Munde. OKR steht für „Objectives and Key Results“. Das Objective beschreibt klar und verständlich, was Sie erreichen wollen. Die Key Results, […]
