War Ihnen bislang klar, dass Lizenzgebühren für Software eines der größten Risiken für uns in der Pflege darstellen? Mir ehrlich gesagt nicht. Munter schaffe ich Tools für meinen Privatbereich an […]
Qualität in der Pflege 05.03.2025
Ausgabe 04/2025
Prozessaudit – schon wieder eine Methode, die nur Arbeit und Stress macht?! Da muss ich widersprechen. Mit Prozessaudits werden Sie die richtigen Prioritäten setzen und in Prüfungen punkten. Das liest […]
So wie es sinnvoll ist, für die Pflege einen strukturierten Prozess zu beschreiben, hilft Ihnen auch eine klare Vorgehensweise für Ihre Prozessaudits. Die wichtigsten 4 Schritte stelle ich Ihnen im […]
Grundsätzlich besteht Ihr Audit aus der Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung inklusive der dazu wichtigen Dokumentation. Grundlage ist immer Ihr Auditprogramm. Das Muster zeigt beispielhaft, wie es aussehen könnte. Das Auditprogramm […]
Bei jeder Auditart gehört es dazu, einen kurzen Bericht zu verfassen. Bei Prozessaudits muss dieser natürlich nicht ausufernd lang sein. Unabhängig davon, helfen Ihnen immer die folgenden 10 Regeln: Muster: […]
Der Erfolg Ihrer Prozessaudits hängt wesentlich von 4 Faktoren ab, zu denen Sie sich die folgenden Fragen beantworten sollten: 1. Erleben die Mitarbeitenden die Prozessaudits als konstruktiv? Sie sehen an […]
Das Wichtigste im Prozessaudit ist und bleibt die Gesprächsführung. Sie öffnet Ihnen Zugang zu den Informationen und sichert im besten Fall das Vertrauen Ihrer Mitarbeitenden. Sie können daher nicht genug […]
