Als Praxisinhaber sollten Sie eine verpflichtende Leitlinie zum Umgang mit Gewalt verfassen und deren Inhalte umsetzen lassen. Welche Methoden Sie dabei unterstützen können, erfahren Sie im Folgenden. Sicher sind Sie […]

Um auch versteckte Hinweise der Opfer von Missbrauch und Gewalt wahrnehmen zu können, müssen Sie und Ihr Team entsprechend sensibilisiert sein. Setzen Sie Fallbesprechungen auf die Agenda Ihrer Teamsitzungen, um […]

Das ist zu tun, wenn Sie ihn nicht beruhigen können Ihre Praxis ist keine Akuteinrichtung für medizinische Notfälle. Sie dürfen daher von Ihrem Hausrecht Gebrauch machen und solche Patienten abweisen, […]

Das Phänomen ist nicht mehr auf Einzelfälle beschränkt, sondern tritt immer häufiger auf: Patienten werden Ihnen oder Ihren Mitarbeitern gegenüber gewalttätig. Dazu gehören nicht nur verbale Übergriffe, sondern auch tätliche […]

Ihre Mitarbeiter brauchen eine klare Struktur, damit sie die notwendigen Routinen entwickeln können. Geben Sie deshalb eine einheitliche Struktur vor, um Ihren Mitarbeitern Sicherheit zu vermitteln: Legen Sie fest, welche […]

Eine körperliche Verletzung nach einem Übergriff lässt sich medizinisch gut versorgen. Problematisch hingegen sind mögliche psychische Folgen für die Mitarbeiter, die neben dem Schock durch den Übergriff langfristig traumatisiert sein […]

Trotz aller Maßnahmen zur Reduzierung des Gefährdungspotenzials sind körperliche oder verbale Übergriffe auf Beschäftigte in Arztpraxen leider nicht ausgeschlossen. Damit Ihre Beschäftigten wissen, wie sie angemessen reagieren, bieten Sie ihnen […]

Während die Opfer mit den unangenehmen Folgen gewaltsamer Übergriffe und Aggressionen leben müssen, haben die Verursacher mit einer Reihe rechtlicher Konsequenzen zu rechnen. Die wichtigsten rechtlichen Folgen haben wir für […]